为了提升退役军人人事档案服务管理水平，市退役军人事务系统主动扛起了退役军人人事档案管理利用的主体责任。他们不断加强科学规划和制度建设，并采取了一系列实际有效的措施，稳步推进全市退役军人人事档案管理制度化、规范化和信息化建设。
首先，他们致力于完善档案管理基础设施。遵循退役军人事务部和其他7个部门发布的《关于加强和改进退役军人人事档案管理利用工作的意见》等相关规定，市退役军人事务局相继建立了档案室，并使用数字化档案管理系统。他们配备了档案柜、办公桌、电脑、打印机等必要设备，对档案进行了分类整理和归档，实现了一人一档的统一编号。
其次，他们有序地进行了档案转接工作。局里已经将2021年以后的退役军人人事档案转接并进行了分类整理和归档，做到了一人一档的统一编号。由于办公地点在市建设大厦，办公场所有限，无法达到规范化档案室的标准，所以2021年以前的退役军人人事档案仍存放在市人武部。
第三，他们积极开展档案数字采集工作。今年以来，市退役军人事务局积极推动退役军人档案的数字化管理工作，并安排专人到市档案馆学习标准化档案管理。按照市档案馆的要求，他们购置了专用的档案盒、档案柜，并指定专人对2021年以后的退役士兵档案进行整理。下一步，他们将按照相关技术标准对退役军人人事档案进行数字化处理。
第四，他们不断提高档案服务的质效。他们注重档案收、管、存、用、安全、保密等方面的规定，逐步建立完善了“统一存放，免费服务”的工作机制，优化了办理流程，提高了服务的质效。他们为广大退役军人提供了准确、方便、快捷、优质的信息化、数字化阅档服务。
市退役军人事务部门将进一步优化工作流程，在档案基础设施建设方面加强和完善工作。他们将持续做好历年和新接收退役军人的档案接收、整理、入库、数字化录入等工作。他们还将不断拓展退役军人档案服务管理的内容，在就业创业、医疗养老、教育培训、权益维护等政策保障方面为广大退役军人提供更高效便捷的查档服务，推动全市退役军人服务保障工作迈上新台阶。
