纵驰退役军人“一网通办”业务系统以"数据赋能、服务提质、数据共享"为核心，通过业务流程再造与技术深度融合，创新打造"一网通联、多端协同"的服务生态。
系统集成政务平台、退役军人专属服务APP及智能H5交互页面，形成"PC端+移动端+窗口端"三维服务矩阵，实现政策咨询、事项申请、荣军宣传等高频服务"指尖可达"。通过融合退役军人实体服务中心机构资源，构建线上线下无缝衔接的办事网络，便于退役军人可选择"就近窗口即时办、居家手机掌上办"的多元服务路径。
纵驰退役军人“一网通办”业务系统重点强化信息化设计方案的主要工作：
一是依托一体化政务服务平台，全面打通退役军人综合管理平台、公安部门的人口信息系统等，搭建统一的退役军人服务“一件事”业务模块。
二是通过在线融合退役报到登记表、户口恢复申请表等多张表格为一张信息总表，后台按需自动拆分并分发至各部门具体业务办理系统。实现一次登记，多表生成的管理模式，完成报表的签章后，可以已通过高拍仪进行附件上传到系统中，实现办事留痕。
三是通过军地社保信息“点对点”共享，一体化政务服务平台统一身份认证信息自动带入，实时获取持有社保卡情况，自动判断是否需要办理社保卡。
四是对接公安部门取消销户证明开具环节，优化整合事项流程为“一个环节”申请，降低群众办事成本。
五是依托电子证照系统制发统一落户介绍信电子证照，取消纸质落户介绍信，全面应用社保卡电子证照、电子医保码。
依托政务云平台搭建"一云承载、多级联动"数据中枢，建立标准化数据接口和跨域共享机制。未来根据项目进展通过打通人社、医保、民政等多个市级部门业务系统，实现退役军人事务办理从"多部门串联审批"向"跨系统并联处理"转型。
系统创新设计"一件事"主题服务模块，将退役报道、自主就业一次性补助金、自主就业技能培训报名、恢复户口登记、社保关系接续、医保关系接续、组织关系接续、预备役登记、伤残抚恤关系转移、灵活就业参保登记、补换伤残证、离退休干部护理费核发、烈士身份认定、残疾军人康复辅助器具配置、伤残人员残疾等级评定申请、对退出现役残疾军人集中供养的确定等关联事项整合为16 个情景化办事包，办理环节压缩70%，材料重复提交率降低85%。引入区块链存证技术，确保省市县三级业务流转全程留痕、实时追踪。
纵驰退役军人“一网通办”业务系统通过数字化手段实现了服务效能的全面提升，其核心特点
一、数据赋能与共享机制
跨部门数据整合：通过技术手段打通公安、人社、民政等多部门数据壁垒，实现退役军人基础数据的集中存储与字段级确权，支持业务并联审批与“一数一源”管理。
全生命周期数据治理：构建覆盖入伍、服役、退役、就业、优待全链条的数据资源中心，建立数据分析模型，为精准服务提供支撑。例如福建省通过数据共享比对，实现退役军人服务“一件事”办理效率显著提升。
二、服务提质与流程优化
“一站式”服务模式：将分散的10余项业务整合为“一表申请、一次办结”，如重庆市通过“高效办成一件事”改革，使退役军人仅需提交一次材料即可完成落户、社保接续等事项。
多端协同服务生态：系统支持微信小程序、H5页面、Web端三端联动，用户可在线办理56项服务（如光荣牌补换、就业帮扶等），并实时查询进度。
三、技术融合与创新应用
智慧化决策支持：通过大数据分析实现需求主动感知与服务精准推送，如就业岗位智能匹配、困难家庭靶向帮扶等。
安全与标准化建设：依托政务外网与数字身份管理平台，确保数据安全，同时制定统一的数据治理标准，提升跨区域协同。该系统通过上述措施，显著提升了退役军人事务的便捷性与满意度，成为全国数字化建设的标杆案例。
