打通政府服务窗口军人服务的证件一键查询，共享退役军人证、身份证、驾驶证、学历证书等17类电子证照成果数据，开通线上证照查询通道，为退役军人提供个人电子证照一键查询服务。如实名制参观旅游景点未携带退役军人证时，可通过政务APP或微信小程序等查询，实时获取电子退役军人证。
统筹梳理退役军人办件所需证明材料，制定数据文件固定模板，自动填充标准字段。开辟线上政务网“退役军人查档直通车”，工作人员直接调用所需证明材料，逐步推动退役军人“减证办理”“无证办件”，提高退役军人办事便捷性。
建立退役军人人才资源库，根据人才学历、工作经历、专业类型等特点，进行科学分类，构建不同退役军人人才管理梯队，动态掌握退役军人人才资源情况，及时调整就业服务工作重心。通过上门、电话、微信等方式，调研用人单位人才需求和求职者就业需求，进行“点对点”科学匹配，提高就业服务准确性和实效性。
构建面向退役军人的创业服务，通过线上线下相结合的方式，为创业的退役军人提供在线的政策解读、项目指导、金融扶持等服务，实现对退役军人创业的网上跟踪管理和支持服务。
对接退役军人医疗保险制度、军队离退休干部医疗保障制度、退役残疾军人医疗保障制度，依托优抚医院、社会公益性组织等，开展退役军人网上健康档案、保健咨询、康复教育、体检信息等服务，为退役军人特别是伤残退役军人提供个性化的医疗保障服务。
建设退役军人住房保障服务，为退役军人提供住房补贴管理、查询等服务，提供残疾退役士兵住房保障、优抚对象购买住房优待、优先提供保障性住房等政策解读，服务退役军人住有所居。
提供优抚对象资格审核认定、资金发放监管管理、档案资料管理、医疗救助等线上服务，实现优抚基础数据信息化、业务审批网络化、分析决策科学化、业务监管办理智能化、优抚服务便民化，保证优抚管理公开、公正、高效，更好地维护优抚对象合法权益。
面向退役军人提供有针对性的在线教育学习服务，根据退役军人的身份、学习要求和职业技能需求以及学习反馈，定期动态调整教育课程，满足不同方面、不同层次退役军人的教育培训要求，实现线上教学、学习、考试及考评等一站式服务。
建设退役军人和优抚对象常态走访服务，依托退役军人全生命周期数据与服务平台，实现对退役军人日常走访信息化管理， 也可对工作人员日常工作进行实时“跟踪”考核。
建立志愿者组织及志愿者信息服务，积极融入省、市、县（区）、乡（村）四级志愿服务体系，为红色教育、乡村振兴、应急救援、抗洪抢险等志愿服务提供储备力量。
建设退役军人社保接转服务，为退役军人提供养老保险、医疗保险等关系转接及查询服务。
通过大数据分析构建军人人物关系图谱，可以直观了解家庭成员的情况，包括出生、教育、工作、健康等各个阶段的数据，了解家庭成员的生活状况。可以帮助军属更方便地申请各类政府优惠政策。通过图谱系统，使军属更容易获取相关优惠，如医疗、教育、住房等方面的支持。
构建救助退役军人帮扶对象资质认定智能算法模型，婚姻、生育、户籍、房产、车辆、社保等数据，核实退役军人信息，评估就业情况、家庭经济状况，协助业务部门精准制定帮扶政策的实施，提高对退役军人社会救助和就业援助的准确性和及时性。
根据民情，利用人工智能技术，根据婚姻、户籍、工作经历等人员背景资料，自动分析退役军人人际情况，生成人员社会关系图谱，研判苗头性、倾向性矛盾纠纷隐患，并针对问题性质，通过寻找合适的调解人员、警方提前介入等方式，提前将隐患消除在萌芽状态，提升政府社会治理能力。
以加强退役军人和优抚对象的思想政治引领为目标，构建党的建设、国防和军队现代化建设、退役军人事务工作的各类政策法规、退役军人作用发挥等各种板块，面向退役军人和优抚对象身份类别进行政策、法规的精准推送，全面加强思想政治引领。
基于数据档案化治理，通过建档立卡电子档案和退役军人纸质档案设计规范化的档案管理，实现结构化数据和非结构化数据的无缝衔接融合，建设本地化、全生命周期的档案管理和统一档案标准化；
以档案为基础，根据业务需要建立电子台账生成机制，通过本地数据和交换数据实现服务对象人员数据簿、服务事项数据簿、志愿者服务数据簿、困难帮扶数据簿、信访诉求数据簿、就业情况数据簿、创业扶持数据簿、教育培训数据簿、优抚对象年度认定数据簿、常态化走访数据簿、关爱基金使用数据簿、自主择业军转干部数据簿等全面掌握退役军人和优抚对象人员情况，实行档案数据精准管理。
